Haciendo viajes para asegurar que usted obtenga el mejor servicio

El día de lanzamiento
julio 20, 2018

Haciendo viajes para asegurar que usted obtenga el mejor servicio

La delegación de SAIBank ha realizado importantes viajes de negocios a República Dominicana, Panamá, México y Colombia.

FELABAN en Punta Cana

En la República Dominicana, nuestra delegación, encabezada por nuestro Director Gerente, Gerente Comercial y Gerente de Desarrollo de Negocios, viajó a la conferencia FELABAN (Federación Latinoamericana de Bancos) en Punta Cana. Este fue un evento bancario de 3 días en el que 1700 banqueros de todo el mundo se reunieron para discutir y aprender sobre temas interesantes como la Banca Corresponsal, la Banca Verde y los Bonos Verdes. También discutimos los desafíos que pueden surgir en el mundo financiero junto con recomendaciones sobre cómo resolverlos. También discutimos la introducción de nuevos productos en nuestro mercado.

Nos vinculamos con otros banqueros a través de una aplicación diseñada específicamente para este tipo de evento. En aquella aplicación se puede llevar a cabo reuniones con banqueros con los que se tiene una relación comercial ya existente. También se puede obtener una visión general de todos los que asisten al evento para que puedan participar. La meta final es poder crear nuevas relaciones.

FELABAN resultó en enormes oportunidades para SAIBank. Además de forjar relaciones comerciales, también demostró ser beneficioso para reforzar una de las relaciones más importantes de todas con respecto al banco: las relaciones con los bancos corresponsales. SAIBank tiene dos, a saber, Bancrédito, ubicado en Puerto Rico y el facilitador de nuestras transacciones en dólares, y Novobanco, ubicado en Portugal y el facilitador de nuestras transacciones en euros. Ambos enviaron delegaciones al evento y pudimos mantener diálogos constructivos con ellos.

Además, también hablamos con otros posibles bancos corresponsales. Tiene mucha importancia para nosotros expandir nuestra red de bancos corresponsales, ya que nos dará más opciones sobre lo que podemos ofrecer a nuestros clientes con respecto al reencaminamiento de pagos y transferencias.

Panama

Otro viaje interesante para la delegación de SAIBank fue el que hicimos para asistir a una conferencia en Panamá. El propósito principal de este viaje fue reunirnos con representantes de compañías fiduciarias y establecer nuevas conexiones. Después de la crisis de Panama Papers en 2015, los bancos en Panamá se han vuelto cada vez más lentos para abrir cuentas para clientes, a menudo demoran más de 3 meses en hacerlo. Por lo tanto, SAIBank vio la conferencia de Panamá como una oportunidad de oro para visitar compañías fiduciarias establecidas allí, ofrecer nuestros servicios bancarios y pasarlos a nuestro cumplimiento.

Fue un éxito rotundo ya que ganamos muchos nuevos clientes y forjamos nuevas y emocionantes relaciones, gracias en gran parte a las experiencias anteriores de Paul de Sousa trabajando para compañías fiduciarias y los contactos que había mantenido durante ese período.

Mexico

En octubre de 2018, la delegación de SAIBank asistió a un evento muy importante en México llamado STEP, que representa a la Sociedad de Impuestos y Profesionales de la Propiedad. El evento es para el planificación patrimonial más grande de América Latina y se llevó a cabo los días 4 y 5 de octubre del año pasado. Participamos en el evento con el apoyo de CIFC (Centro Financiero Internacional de Curazao).

Este fue otro evento extremadamente beneficioso para nosotros. Hubo 350 personas presentes en el evento y la mayoría de ellos eran abogados y representantes de compañías fiduciarias que pueden ser clientes potenciales para nosotros.

Durante este evento, aprendimos mucho sobre lo que estaba sucediendo en el mercado de impuestos, ya que muchos países están compartiendo información sobre este tema. También recibimos información importante sobre cómo se está viendo el sistema bancario y los desafíos de comenzar un negocio. Es de gran interés para nosotros como SAIBank conocer esas temas y obtener una visión general de lo que está sucediendo en el mundo para poder adaptar nuestros servicios a las demandas en constante evolución de nuestros clientes.

El STEP, donde nuestro Director del Departamento Comercial y Desarrollo de Negocios Paul de Sousa es miembro, existe en 105 países. Cuando uno se convierte en miembro, obtiene acceso a la red de STEP mundial y recibe un TEP detrás de su nombre. Hay tres áreas de STEP: STEP Europe, STEP Latin America y STEP Caribbean. Este evento se llevó a cabo en la capacidad del capítulo de América Latina o LATAM, que es el enfoque principal de SAIBank. Por eso es imprescindible que asistamos a este tipo de evento. Además de ser una buena oportunidad para adquirir clientes, también nos ayuda a construir nuestra reputación como banco.


Colombia

Nuestro Paul de Sousa recientemente se unió a su equipo en dos misiones desde el Reino Holandés a Colombia. El primero se refería a un evento del “sector del barrio” en el que dos empresarios holandeses viajaban a Colombia para llevar a cabo negociaciones con los funcionarios. La segunda fue una misión emprendida por MEO (Ministerio de Desarrollo Económico) de Curazao, las empresas Deloitte y EY y la Cámara de Comercio de Curazao, en la que nuestro entonces ministro de desarrollo económico, Steven Martina, viajó a Colombia para discutir las relaciones comerciales y para que Curazao se presente dentro del Reino Holandés como abierto para los negocios.

Durante esta misión hubo una importante reunión de desayuno de CIFC con empresarios colombianos. Durante este desayuno, la delegación de SAIBank (SAIBank también fue un copatrocinador) presentó la posibilidad de una bolsa de valores del Caribe Neerlandés que, en esencia, se convertiría en la bolsa de valores de Curazao. Los representantes de EY y Deloitte también presentaron el nuevo entorno fiscal de Curazao y lo que significa para los empresarios internacionales y lo que significaría para los empresarios colombianos en particular.

Fue este cambio en el entorno fiscal de Curazao el que sirvió como una de las razones principales por las que esta misión en particular tuvo lugar en Colombia. Estos cambios se llevarán a cabo durante más de un año y la delegación de Curazao quiso informar a los empresarios Colombianos sobre las oportunidades que se les presentan, ya que ellos mismos están experimentando un entorno fiscal cambiante y un nuevo gobierno.

Hacer estos viajes es una nueva táctica por parte de SAIBank y la razón es bastante sencilla: ir a presentar nuestros servicios. Queremos que nuestro nombre se destaca de forma internacional e como informe a diferentes mercados acerca de nuestra confiabilidad, reputación seria y seguridad como un banco sólido. Por lo cual, nuestro Paul de Sousa tiene la tarea de presentar nuestra marca a los lugares que tienen personas que están interesados en el banco y a asistir a estos tipos de eventos para avisarles de que también estamos en el mercado. Esto a su tiempo también se traduce en nuevos negocios.

 

Unas palabras adicionales de Paul de Sousa:

“Es esencial que sigamos haciendo estos viajes el próximo año y también que presentemos nuestro banco de América Latina a otras regiones y que podamos atender a clientes de todo el mundo. También estamos trabajando con Profound Projects para digitalizar el banco, esto significa que su teléfono se convertirá en su oficina. Esto abrirá nuevas puertas. Los bancos en Europa ya lo están haciendo. Es por eso que tenemos que seguir avanzando. Si no lo hacemos, nos quedaremos atrás.

La idea es llegar paso a paso. Creo que es posible combinar el conocimiento del sector fiduciario y el conocimiento del banco con todas las relaciones que hemos forjado para convertirnos en una historia de éxito en la región”.