Declaracion de privacidad

Declaracion de privacidad

Introducción

Esta es una declaración de privacidad de EFS Banco. El término ‘EFS Banco’ o ‘nosotros’ o ‘nosotros’ se refiere a América del Sur International Bank Curaçao NV, una compañía de responsabilidad limitada (anónima cerrada) constituida bajo las leyes de Curazao, con domicilio social en Plasa Smeets 6, Willemstad, Curaçao y inscrito en el Registro de Comercio de la Cámara de Comercio de Curazao con el número 36047 (0). El término ‘usted’ se refiere al usuario o visitante de nuestro sitio web o aplicación electrónica, cualquier cliente o cliente potencial y cualquier persona autorizada en la cuenta y cualquier persona que hace sus operaciones bancarias con nosotros para usted (como las personas menores de poder) y otras personas relacionadas, como firmantes y socios autorizados (como se detalla más adelante).

Sabemos que la privacidad es importante para usted, que es la razón por la EFS Banco se compromete a hacer todo lo posible para protegerla. Al hacerlo EFS Banco se compromete a estar de acuerdo con los datos personales Curaçao Nacional de Protección Ordenanza (AB 2010 nº 84.) Y el Reglamento de Protección de Datos de la Unión Europea general (conjuntamente: el “Reglamento”).

Como nuestro cliente o cliente potencial vamos a recoger datos personales de usted como lo requiere la ley y / o contrato y por lo tanto esta Declaración de Privacidad será aplicable a usted. Ese es también el caso si usted es un representante, un propietario beneficiario último de dicho cliente o una tercera parte requerida para proporcionar información (por ejemplo, cónyuge, garante). También en el caso de que usted esté usando nuestro sitio Web, aplicaciones o cualquier plataforma (electrónico) que de vez en cuando podría ofrecer vamos a recoger datos personales de usted y también en caso de que esta declaración de privacidad es aplicable.

También sin una relación contractual podemos recopilar datos personales. Este es por ejemplo el caso de las personas de contacto de nuestros clientes y relaciones comerciales, accionistas, propietarios reales, garantes y de terceros en relación con efectuar transferencias de nuestros clientes a los terceros.

Persona de contacto y las cuestiones relativas a la privacidad

EFS Banco se considera el tratamiento de los datos en virtud de los Reglamentos y es responsable de la recogida de datos personales. EFS Banco ha nombrado a un responsable de protección de datos que es responsable de la aplicación y el cumplimiento de los reglamentos. Si tiene alguna pregunta con respecto a esta declaración de privacidad o cualquier otra cuestión relacionada con la privacidad o tiene objeciones, por favor correo electrónico a nuestro responsable de protección de datos a info@sai-bank.com.

La información que recogemos

Nosotros recogemos información de usted con el fin para que usted pueda ser identificado. Estos pueden incluir su nombre, dirección de casa / negocio y dirección de correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, cuenta bancaria, dirección IP, número de identificación personal y otros números de registro, tales como ID (s) de impuestos. EFS Banco puede de vez en ofrecer servicios de tiempo que utilizan su información biométrica, como el reconocimiento de rostros y huellas dactilares, como herramientas de identificación. En tal caso, también vamos a recopilar dicha información biométrica de usted. Aunque las aplicaciones electrónicas también podemos recopilar información sobre su ubicación, por ejemplo mediante el uso de la tecnología GPS.

EFS Banco también mantendrá una o más copias certificadas de que la tarjeta de identificación, pasaporte o licencia de conducir en sus archivos, como lo requiere la ley. Vamos a recoger información sobre sus posiciones financieras, como le anuales de ingresos, activos, pasivos y el historial de crédito. La información relativa a la actividad de su cuenta, también se recogerá, como su historial de transacciones y patrones de pago.

Podemos registrar y realizar un seguimiento de las conversaciones que tenga con nosotros, incluyendo llamadas telefónicas, reuniones cara a cara, cartas, correos electrónicos, chats en vivo, chats de vídeo y cualquier otro tipo de comunicación.

Asimismo, se guardan filmaciones de vídeo de actividades en nuestras instalaciones, lo que significa que podemos almacenar grabaciones de usted cuando visite nuestras oficinas. Esto se está haciendo para su seguridad y la nuestra. También podemos grabar conversaciones telefónicas y almacenar los chats entre usted y nuestros empleados y representantes. Hacemos esto para asegurarnos de satisfacer el más alto nivel de integridad, para mejorar nuestros servicios y servir como prueba. [1]

El uso de los datos personales

Los servicios bancarios que ofrecemos no son posibles sin la recogida de sus datos personales. La información que recogemos se utiliza para los siguientes propósitos:

  • contrato de banca. Utilizamos sus datos personales con el fin de proporcionar servicios bancarios de conformidad con el acuerdo entre el cliente y el Banco EFS. Esta información es necesaria para la configuración de la cuenta y para fines de administración. También es necesario que guardemos sus datos personales con el fin de cobrar una deuda y para hacer cumplir los derechos de seguridad.
  • Integridad del banco y el sector bancario. Nosotros, como una institución bancaria tenemos la obligación de asegurar la integridad, no sólo de nuestro banco, sino también del sector bancario en su conjunto. Por lo tanto, utilizamos sus datos personales con el fin de detectar y prevenir la actividad delictiva. Esto incluirá el monitoreo, mitigación y gestión de riesgos, la realización de medidas de diligencia debida, el cribado nombre, la detección e identificación de transacciones de riesgo del cliente. También podemos utilizar su información en los sistemas manuales o automatizados diseñados para la detección de actividades ilícitas y alertas de gestión de riesgos. De conformidad con las operaciones inusuales Nacional de Información Ordenanza estamos obligados a reportar operaciones inusuales a las autoridades. También estamos obligados a reportar cualquier actividad criminal para el Ministerio Público.
  • Requerido por la ley. La Ordenanza Nacional de Información Antes de la prestación de servicios nos obliga como una institución bancaria que sus datos personales en el archivo. El Banco Central de Curazao y San Martín de conformidad con las leyes de supervisión y otras instituciones en virtud de otras leyes pueden solicitar que nos proporcione cierta información para facilitar cualquier investigación que están teniendo. Siempre vamos a tener acceso a la legalidad de dicha solicitud antes de proporcionar cualquier información.
  • investigación y desarrollo interno. Utilizamos sus datos personales para llevar a cabo la investigación para, entre otros, el acceso tendencias, analizar nuestros procesos, mejorar nuestros productos existentes, implementar nuevos productos y formamos a nuestros empleados. Este es también el caso cuando se realizan auditorías internas o externas.
  • defensa legal. Podemos utilizar sus datos personales para proteger nuestro interés legal, por ejemplo, cuando el cobro de deudas, hacer cumplir o proteger nuestros derechos de seguridad o cuando la defensa de cualquier y todos los derechos, incluyendo pero no limitado a acciones judiciales, en la gestión de las quejas o disputas o cuando la reestructuración de deudas.
  • Nos esforzamos para ofrecerle ofertas personalizadas y noticias. Con el fin de hacer eso usamos la información que nosotros y / o preguntas ha proporcionado es posible que nos ha solicitado en relación con determinados servicios. También podemos utilizar los datos personales que recibimos de terceros.

 

Las bases legales para el procesamiento de sus datos personales

Los datos personales sólo pueden recogerse si existe una justificación legal de conformidad con el Reglamento. Las bases legales para la recogida de sus datos son los siguientes:

  • Ejecución de un contrato. Necesitamos sus datos personales con el fin de entrar en un contrato bancario con usted y también para la ejecución de este acuerdo por nosotros.
  • Requerido por la ley. De conformidad con las leyes de supervisión entre otros aplicables a los bancos, estamos obligados a mantener sus datos personales en el archivo. Esto no sólo es aplicable a nuestro cliente, sino también (en su caso) a su representante (como directores u otros funcionarios de la empresa) y sus últimos propietarios beneficiarios. Estos requisitos de la ley sirven diversos fines, tales como el blanqueo de dinero y financiación del terrorismo, bancario sólido y el cumplimiento del deber de cuidado aplicable a los bancos en general.
  • Interés legítimo. También podemos recopilar datos si sirve a un interés legítimo para nosotros o para los demás, a menos que sus intereses son mayores que dicho interés. Con el fin de cumplir con los principios de la banca de sonido y también para mantener el más alto nivel de integridad, consideramos que es muy importante que todos nuestros datos se mantendrán y monitoreados constantemente con el fin de proteger nuestra, su propiedad y la de los demás, protegemos nuestras posiciones financieras , sus intereses y el de los demás y para evitar cualquier fraude con el fin para nosotros ni tú, ni ninguna otra parte a incurrir en daños.
  • Consentimiento. En la mayoría de los casos no es necesario su consentimiento con el fin de recoger y procesar sus datos personales. Esto es así porque dicha recolección se basa en una de las bases legales antes mencionados. En otros casos en los que necesitamos para obtener su consentimiento, sus datos personales no serán recogidos antes de recibir su consentimiento. Para las categorías especiales de datos personales, tales como información biométrica, siempre necesitaremos su consentimiento. Esto también vamos a hacer en caso de una solicitud electrónica pide usar su ubicación. También utilizamos cookies en tecnologías similares en nuestro sitio web y aplicaciones electrónicas. Puede caña más en nuestra declaración de cookies.

Documentos requeridos

Como se indica en este documento hay ciertos datos personales que se requieren para obtener de usted con el fin de ejecutar el contrato. También podríamos ser requeridos por la ley y / o cuando tenga un interés legítimo. En el caso de que no nos proporciona con uno o más de dichos datos personales obligatorios que no seremos capaces de entrar en un contrato bancario con usted. También en el caso durante la ejecución del contrato que no nos proporciona con datos personales adicionales a petición o no renovar los documentos, nos reservamos el derecho de terminar el contrato de banca con usted.

Compartir sus datos personales

La prestación de servicios bancarios no es posible sin comprometer a los proveedores de servicios externos, que en circunstancias será necesario el acceso a sus datos personales con el fin de llevar a cabo sus servicios. Al procesar sus transacciones podemos utilizar los bancos corresponsales y agentes. Sus datos personales serán compartidos con los bancos corresponsales y agentes con el fin de efectuar dichas operaciones.

Elegimos a nuestros proveedores de servicios de cuidado y sólo compartiremos sus datos personales en caso de que sea estrictamente necesario para el desempeño de sus servicios. Sólo lo haremos después de hacer acuerdos claros con respecto a la confidencialidad y la forma de manejar la información. La responsabilidad de sus datos personales permanecerá con nosotros.

Sus datos personales también se comparte con:

  • Cualquier cuenta conjunta titulares, fiduciarios, beneficiarios o ejecutores;
  • Las personas que ofrezcan garantías de seguridad u otra relacionada con sus deudas a nosotros;
  • Las personas que se realizan los pagos y recibir pagos de;
  • Sus beneficiarios e intermediarios;
  • Otras instituciones financieras, prestamistas y tenedores de seguridad sobre cualquier propiedad que cobran a nosotros.

El Banco Central de Curazao y San Martín, el Ministerio Público y otras autoridades gubernamentales nos pueden pedir a proporcionar información y que la ley establece las circunstancias en las que estamos obligados a cumplir con dicho requisito. Siempre vamos a evaluar la legalidad de dicha solicitud, antes de la divulgación.

Cómo almacenamos y procesamos sus datos personales

A medida que nuestras operaciones están fuera de la Unión Europea (UE), sus datos personales serán almacenados en lugares fuera de la UE, incluidos los países que pueden no tener el mismo nivel de protección de los datos personales como la UE. Esto se basa en nuestro contrato con usted, requisitos de la ley y nuestro interés legítimo. Cuando hacemos esto, vamos a asegurar que tenga un nivel adecuado de protección. En algunos países, la ley nos puede requerir a compartir cierta información con las autoridades. Incluso en estos casos, sólo compartiremos sus datos personales si estamos legalmente obligados a hacerlo.

La forma en que proteger sus datos personales

Utilizamos una serie de medidas para proteger los datos contra pérdida accidental e impedir el acceso autorizado y el uso. Estas medidas pueden incluir la encriptación y otras formas de seguridad. Capacitamos a nuestro personal y requerimos terceros que realizan ningún trabajo en nuestro nombre para cumplir con las normas de cumplimiento apropiadas incluidas las obligaciones para proteger la información y la aplicación de medidas adecuadas para el uso y transferencia de información. [2]

Conservamos sus datos personales para este largo

Vamos a mantener sus datos personales durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato y para llegar a los propósitos como se indica en este documento. También estamos obligados por la ley y las reglas y la regulación del Banco Central de Curazao y Sint Maarten a mantener cierta información durante un cierto periodo de tiempo. Vamos a mantener los datos personales incluso después del final de nuestra relación jurídica con el fin de cumplir con esos requisitos reglamentarios.

Es posible que tenga que conservar la información durante un período más largo en el que necesitamos la información para cumplir con los requisitos reglamentarios o legales o donde fuere necesario para nuestros propósitos legítimos, como para ayudar a responder a las preguntas u objeciones, hacer frente al fraude y financiera el crimen y responder a las solicitudes de las autoridades públicas.

Cuando ya no se necesita para conservar los datos personales, podemos destruir, borrar o anonimizar su información. Lo haremos de una manera segura asegurar que ningún dato se accede o revelados.

Sus derechos en relación a los datos personales

EFS Banco respeta su derecho a acceder y controlar sus datos personales. A la luz de los mismos, sino también para cumplir con el Reglamento, ponemos a su disposición los siguientes derechos:

  • Informacion de acceso. Usted tiene el derecho a acceder a sus datos personales que mantenemos de usted. También tiene el derecho el derecho a obtener información sobre la forma en que procesamos.
  • la portabilidad de datos. En ciertas circunstancias, usted tiene derecho a obtener la información que tenemos de usted y para transferir dicha información a terceros. Esto es por ejemplo el caso en que tenemos su información basada en el consentimiento o contrato, y estos datos se procesa electrónicamente.
  • Derecho de rectificación. Si en su opinión son de la opinión de que cierta información no se registran correctamente o están incompletos, usted tiene el derecho de solicitar para que sean corregidos.
  • Derecho al olvido. Usted tiene el derecho de solicitar a nosotros para borrar sus datos personales. En ciertas circunstancias mencionadas en el Reglamento que estamos obligados a cumplir con dicho requisito.
  • La revocación del consentimiento. Cualquier consentimiento que podría haber dado a nosotros en cuanto a la recogida y el procesamiento de sus datos personales puede ser revocada por usted en cualquier momento.
  • Derecho de oposición. En caso de que su consentimiento no se requiere basa en nuestro interés legítimo, usted tiene el derecho de oponerse, incluso cuando tal se utiliza para el perfilado. También tiene el derecho de objetar cuando sus datos se está utilizando para fines de marketing directo, incluyendo perfiles relativos a dicha comercialización directa.

Si es posible vamos a cumplir con sus peticiones sobre la base de los derechos antes mencionados. Sin embargo, conservaremos sus datos personales si tenemos derecho o la obligación de hacerlo.

En caso de que desee ejercer sus derechos sobre la base de lo anterior, por favor, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en info@sai-bank.com.

El uso de la toma de decisiones y elaboración de perfiles automatizado

Podemos utilizar sistemas automatizados para ayudarnos a tomar decisiones. Esto podría ser por ejemplo el caso cuando se aplica para productos y servicios. Los sistemas automatizados se utilizan para realizar el fraude, delitos financieros y los controles de lavado de dinero. Esto también se hace para ejecutar análisis de riesgos relativos a la actividad de la cuenta del cliente o.

Como una institución bancaria que tenemos un deber de cuidado para prevenir y luchar contra el fraude, la delincuencia financiera, el blanqueo de dinero y el terrorismo. A la luz de los mismos que utilizamos perfilado como una herramienta para ayudar a detectar este tipo de actividades. Debido a la sensibilidad de estos asuntos no vamos a ser capaces de discutir los métodos específicos que utilizamos en detalle.

Es posible que tenga derecho a cierta información acerca de cómo tomamos las decisiones automatizadas mencionadas anteriormente. Usted también puede tener derecho a solicitar la intervención humana y de impugnar la decisión.

La modificación de esta Declaración de Privacidad

Esta Declaración de Privacidad puede cambiar de vez en cuando por SAI Banco. Siempre la última versión será aplicable. La última versión se puede encontrar en sai-bank.com.

Ley aplicable y jurisdicción

Las leyes de Curaçao rigen esta Declaración de privacidad. EFS Banco y se someten irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales competentes en Curaçao en conexión con cualquier disputa que surja bajo esta Declaración de privacidad.

[1] NTD: SAI Banco para identificar cualquier otra información (personal) que es o será recogido de los clientes.

[2] NTD: SAI Banco para identificar cualquier (IT) mediciones de corriente (si existe) que tiene en su lugar para asegurar los datos que debe ser mencionado en la presente memoria.